ناس كتير بتحب تستخدم سناب شات عشان تتواصل مع صحابها بشكل يومي، ومن أكتر الحاجات اللي بتهم الناس هناك هي الستريك أو السنابات المتتالية. فجأة تلاقي الستريك راح! وساعتها بتسأل نفسك: ازاي ارجع ستريك سناب شات؟ أو شلون ارجع ستريك سناب شات؟… متقلقش! في المقال ده هنتكلم خطوة بخطوة عن طريقة استرجاع ستريك سناب شات بسهولة، وكمان هنعرف إزاي تتفادى إن الستريك يضيع تاني، وكل ده من غير ما تحتاج تكلم الدعم كتير ولا تلف حوالين نفسك.
أسباب فقدان الستريك في سناب شات
قبل ما نتكلم عن استرجاع ستريك سناب شات، لازم نفهم الأول إيه اللي بيخلي الستريك يضيع من الأساس. في الغالب السبب بيكون بسيط جدًا، إنك أو صاحبك ما بعتتوش سناب لبعض لمدة 24 ساعة متواصلة، وساعتها التسريك في سناب شات بيروح تلقائي.
لكن في أوقات تانية، ممكن يكون الستريك راح بسبب مشكلة في التطبيق نفسه أو بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، وساعتها انت أصلاً بتكون باعت السناب، لكن السيستم ما سجلهاش. وبرضه ساعات ناس كتير بتسأل: كيف استعيد التسريك في سناب شات لو حصل خطأ؟ وده اللي هنشرحه كمان شوية بالتفصيل.
خطوات استرجاع ستريك سناب شات
دلوقتي جينا لأهم جزء في الموضوع: ازاي ترجع ستريك سناب شات بينك وبين أي حد بسهولة. أول حاجة هتعملها إنك تفتح أي متصفح عندك، وتكتب في جوجل: "دعم سناب شات". بعد كده تدخل على أول نتيجة هتظهر، وهي الصفحة الرسمية للدعم.
هتلاقي هناك قسم اسمه "فقدت الستريك الخاص بي" أو "I lost my Snapstreak"، دوس عليه، وبعدها هتظهرلك فورمة أو نموذج لازم تملأ البيانات فيه، زي اسم المستخدم لحسابك على سناب شات، والإيميل أو رقم التليفون اللي مربوط بالحساب، واسم صاحبك اللي ضاع منه الستريك.
بعد ما تخلص البيانات، دوس على "إرسال" واستنى الرد. وساعتها بقى هتكون عرفت كيف ارجع الستريك في السناب بخطوات بسيطة. الدعم بتاع سناب بيكون سريع، وغالبًا بيرجع الستريك في خلال ساعة أو ساعتين، وممكن كمان توصل لـ 48 ساعة.
نصائح لحماية الستريك بعد استرجاعه
بعد ما قدرت تعمل استرجاع ستريك سناب شات بنجاح، لازم تكون حريص إنك تحافظ عليه وما تضيعهوش تاني. أول نصيحة، حاول دايمًا تبعت سناب يوميًا لصاحبك اللي بينك وبينه الستريك، حتى لو صورة فاضية أو مجرد كلمة "ستريك".
تاني حاجة، فعل خاصية التذكير اليومي على الموبايل علشان ما تنساش تبعت السناب في معاده، لأن السناب بيحسب الستريك كل 24 ساعة من آخر تبادل snaps بينكم.
ومن الحاجات المهمه كمان، تأكد إن النت عندك شغال كويس وقت إرسال السناب، لأن في ناس كتير بتكون فاكرة إنها بعتت، لكن بيكون فيه مشكلة والسناب ما وصلش، وساعتها ممكن تخسر الستريك.
وبكده تكون عرفت مش بس شلون ارجع ستريك سناب شات، لكن كمان إزاي تحافظ عليه. ودي خطوة مهمة جدًا علشان ما تحتاجش تعيد العملية كل شوية.
الحالات اللي ماينفعش ترجّع فيها الستريك
رغم إن Snapchat بيسمحلك إنك تطلب استرجاع ستريك سناب شات لو ضاع، بس في حالات معينة الطلب بيرفض فيها، ومهما عملت مش هيرجع الستريك. ودي أهمها:
- لو الستريك ضاع بسبب إهمال منك، يعني مثلًا نسيت تبعت سناب يومين ورا بعض بدون أي عذر.
- لو حاولت تعمل نفس الطلب أكتر من مرة في فترة قصيرة، Snapchat بيشك إنك بتحاول تتحايل على النظام.
- لو فقدت الستريك مع أكتر من شخص في نفس اليوم، ممكن يفتكروا إن دي مشكله عندك مش عندهم.
- لو عدّى وقت طويل من فقدان الستريك (أكتر من يومين مثلًا)، بيكون صعب يتراجع.
- لو الستريك اتلغى نتيجة مخالفة سياسات التطبيق أو بلاغات على الحساب.
يعني باختصار، لو بتدور على كيف استعيد التسريك في سناب شات، لازم تكون فعلاً فقدته بسبب مشكلة خارجة عن إرادتك، زي عطل في التطبيق أو مشكلة في الاتصال مش بسبب نسيان أو تجاهل.
وبكده نكون شرحنا بالتفصيل كيف ارجع ستريك سناب شات، ووضحنا الأسباب اللي ممكن تخلّي الستريك يضيع، وإزاي تتواصل مع دعم Snapchat وترجعه في أسرع وقت. ولو حابب تشوف الخطوات بشكل عملي وبالشرح المصور، فـأنا مجهزلك فيديو كامل بيوضح كل خطوة، من أول الدخول على الدعم لحد ما توصلك رسالة الاسترجاع. تقدر تشوفه تحت هنا